Términos y Condiciones
Atención al Cliente
Estamos a sus órdenes para ayudarle a resolver dudas al teléfono 01(81) 8122 6100 ext. 7548, 7566, 7584, 5030 y 2700 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 2:00pm y de 3:00 p.m. a 7:30 p.m. Sábados de 10:00 a.m. a 2:00 p.m. o en nuestro correo electrónico [email protected] para ayudarle a resolver sus dudas sobre su pedido en línea en donde con gusto le atenderemos como usted se merece.
Al hacer uso del referido sitio web, usted acepta:
*Hacer uso de la página únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
*No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
*Proporcionar su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta.
*Ser mayor de edad, y estar en plena capacidad jurídica para celebrar actos jurídicos.
Comercializamos productos para menores de edad para ser adquiridos por personas mayores de edad. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar los servicios de nuestra página https://juliocepeda.com sólo con la supervisión del padre o tutor. Cabe señalar que en ningún momento le solicitaremos datos sobre el menor de edad.
Garantía y Cambios
Usted cuenta con la garantía en todas sus compras, puede contar con cambio total o parcial por defecto de fabricación o mal manejo por parte de la mensajería.
Cambio por otro artículo del mismo costo, o por algún artículo de mayor costo pagando la diferencia. Cubrimos el costo de las devoluciones (únicamente por FedEx).
La devolución del costo de sus compras será por el mismo medio de pago efectuado.
Estas devoluciones procederán solo en tienda en línea, no en sucursales físicas. Si desea realizar una devolución mandar correo a la siguiente dirección: [email protected]
Solo se realizaran dichos cambios, cuando el producto muestre algún defecto de fábrica o daño por mensajería. Se realizara el reembolso solo a la tarjeta de crédito o débito con la que pago, no hay reembolso en efectivo. Garantía valida 30 Días con Julio Cepeda Jugueterías.
Condiciones de Entrega
El tiempo de entrega es de 5 a 10 días hábiles. Limitado al área de entrega de la mensajería.
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